Te resolvemos las dudas que tengas
LoyiCard es una solución de fidelización innovadora por lo que entendemos que puedas tener dudas sobre cómo LoyiCard puede transformar la interacción con tus clientes y aumentar su lealtad hacia tu marca.
Por eso, hemos recopilado una lista exhaustiva de respuestas a las preguntas más comunes, desde cómo comenzar hasta consejos para maximizar el potencial de nuestra herramienta.
Si buscas mejorar la experiencia de tus clientes y fortalecer tu estrategia de fidelización, estás en el lugar correcto. Descubre cómo LoyiCard puede ser la solución que transforme tu negocio.
LoyiCard es una solución digital basada en el mobile wallet que te permite crear programas de fidelización personalizados para tu negocio, sin necesidad de tarjetas físicas ni desarrollos complejos. Gracias a su integración con las carteras digitales (Apple Wallet y Google Wallet), tus clientes pueden acceder a sus recompensas directamente desde su móvil, de forma cómoda, rápida y sin descargar una app adicional.
La plataforma está diseñada para adaptarse a diferentes modelos de negocio y te permite gestionar tarjetas de sellos, puntos, saldo, membresías y otros beneficios desde un único panel de control. Todo con una interfaz sencilla, automatizaciones inteligentes y una experiencia moderna que mejora la retención y la recurrencia de tus clientes.
Es una estrategia que utiliza carteras móviles como Apple Wallet o Google Wallet para conectar con el cliente sin fricciones ni necesidad de descargar una app. Permite enviar tarjetas digitales, cupones o mensajes directamente al móvil, con actualizaciones en tiempo real y comunicación geolocalizada. LoyiCard está diseñado específicamente para aprovechar esta tecnología.
Con LoyiCard puedes implementar varios tipos de programas según el objetivo de tu negocio:
Sí. La plataforma permite una personalización visual completa de tus tarjetas, cupones y mensajes. Puedes incluir el logo de tu marca, definir los colores corporativos, establecer el tipo de recompensa y configurar los textos visibles para el cliente. Todo ello desde un constructor visual muy intuitivo.
Puedes tener múltiples programas activos al mismo tiempo, cada uno con sus reglas, diseño y objetivos. Por ejemplo: tarjeta de sellos + programa VIP + cupón mensual.
No. Tus clientes solo necesitan acceder al enlace que les proporciona LoyiCard para guardar su tarjeta digital en su wallet. No tienen que descargar ninguna aplicación adicional ni crear contraseñas. Esto facilita mucho la adopción de los programas de fidelización.
Puedes registrar a tus clientes de varias formas:
Puede recuperar su tarjeta digital accediendo al mismo enlace de registro inicial o solicitándola de nuevo. Como la información está en nuestros servidores, el historial y recompensas no se pierden.
LoyiCard es una herramienta flexible y escalable. Puede adaptarse perfectamente a pequeñas y medianas empresas, pero también ofrece funcionalidades pensadas para grandes cadenas o franquicias. Está especialmente recomendado para sectores como:
La app Stamper permite que tu equipo escanee la tarjeta digital del cliente, asigne recompensas, canjee premios, consulte historiales y registre transacciones por ubicación. Está disponible para Android y iOS y simplifica la operativa diaria en el punto de venta.
Sí, dispone de una API abierta para integraciones personalizadas y conectores ya disponibles para POS y CRM. También puedes sincronizar bases de datos y conectar con formularios externos.
Tienes acceso a un centro de ayuda, guías paso a paso, soporte técnico por email y chat, y sesiones de onboarding para configurar tu programa. Además, puedes solicitar asesoramiento personalizado para sacar el máximo partido a la plataforma.
LoyiCard incorpora un módulo de campañas para enviar mensajes por SMS, email o notificaciones push. Puedes automatizar promociones por geolocalización, fechas especiales, niveles o inactividad. Todo esto permite mantener una relación activa y contextual con tus clientes.
La plataforma ofrece un panel de analítica con métricas clave como:
Gracias a los informes de LoyiCard puedes ver el rendimiento en tiempo real: número de clientes activos, participación, consumo de cupones, frecuencia de visita y mucho más. Esto te permite ajustar tu estrategia de forma ágil y basada en datos.
Sí, LoyiCard te ofrece la posibilidad de exportar la base de datos de tus clientes a diferentes formatos como PDF, CSV o Excel. Esta funcionalidad facilita el análisis de datos y la integración con otras herramientas de gestión o marketing que utilices en tu negocio, permitiéndote así una mayor flexibilidad y control sobre tu información.
Los planes empiezan en 30 €/mes, con opciones de pago anual con descuento de un 16% de descuento, lo que equivale a obtener 2 meses gratis.
El precio final depende del volumen de clientes activos y de las funcionalidades que necesites. Además, puedes probar la plataforma durante 14 días de forma gratuita y sin compromiso.
Puedes consultar los planes disponibles aquí.
LoyiCard se compromete con la seguridad de la información de tus clientes implementando medidas de seguridad robustas. Utilizamos encriptación de datos de última generación para proteger toda la información almacenada y transmitida a través de nuestra plataforma.
Sí, cumple con el RGPD. Los datos están cifrados, se alojan en servidores seguros y se aplican medidas técnicas y organizativas para garantizar la privacidad de los usuarios.
LoyiCard garantiza la seguridad y privacidad de los datos de la aplicación mediante un enfoque integral que incluye auditorías de seguridad periódicas, encriptación de datos tanto en reposo como en tránsito, y el cumplimiento de normativas internacionales de protección de datos. Nuestra infraestructura de seguridad está diseñada para detectar y mitigar proactivamente amenazas, asegurando que la información de tus clientes permanezca segura y confidencial.
LoyiCard es mucho más que una herramienta de fidelización. Es una plataforma integral de Mobile Wallet Marketing que combina programas de recompensas inteligentes, comunicación omnicanal y analítica avanzada en una solución fácil de implementar y sin necesidad de conocimientos técnicos.
A diferencia de otras plataformas, LoyiCard permite diseñar experiencias de fidelización completamente personalizadas con tarjetas digitales que se integran directamente en el móvil del cliente, sin necesidad de descargar apps. Ofrece campañas automatizadas, notificaciones push geolocalizadas, cupones, niveles VIP, programas de referidos y un catálogo de premios, todo gestionado desde un entorno intuitivo.
Además, LoyiCard facilita la integración con sistemas externos (CRM, ERP, POS) y proporciona herramientas de análisis para conocer el comportamiento del cliente, segmentar audiencias y tomar decisiones basadas en datos reales. Todo ello con un acompañamiento cercano y soporte en tiempo real para ayudarte a maximizar resultados desde el primer día.
