Te contamos todo sobre la fidelización de clientes, mobile wallet marketing y digitalización de negocios.
Una cafetería en el centro de Madrid una mañana cualquiera: los mismos rostros, café con leche, croissant, a veces un zumo. El propietario sabe que tiene clientela fija. Lo que
Un programa de recomendación bien diseñado puede ser la palanca de crecimiento más rentable de tu negocio. No se trata de conseguir recomendaciones puntuales, sino de construir un sistema que
Cada vez que un cliente entra en tu tienda tienes dos opciones: que esa venta sea la única que recuerdas de él, o que sea la primera de muchas. La
El cliente que lleva meses sin aparecer no te ha llamado para decírtelo. No ha dejado una reseña negativa, no ha discutido con nadie en tu local. Simplemente ha dejado
Un cliente entra, consume, paga y se va. Hasta aquí, todo normal. Ahora imagina que ese cliente no vuelve. No porque haya tenido una mala experiencia, sino porque simplemente no
Tu cliente tiene el móvil en el bolsillo las 24 horas. Lo consulta más de 150 veces al día. Mientras tanto, la tarjeta de fidelización que le diste hace tres
