En tu cuenta de Loyicard tendrás toda la analítica de tu campaña de fidelización y la información relacionada con esta, de forma que conozcas el rendimiento de tu campaña, su alcance e impacto. También podrás descargarte la base de datos de tus clientes y, según tu plan de suscripción, podrás obtener una analítica más precisa y detallada sobre tus clientes y tarjetas.

Puedes obtener esta información de varias formas:

    1. Dashboard

      Aquí encontrarás:
      – Número total de: clientes, sellos, nuevas altas y premios que has registrado en los últimos 30 días.
      – Número total de: sellos, premios totales, premios redimidos, clientes y nuevas altas en el mes vigente.
      – Porcentaje de clientes que se han descargado la tarjeta digital en el wallet de iPhone y en el de Android.

    2. Clientes

      Dentro de Tarjetas, seleccionamos nuestra tarjeta y accedemos a Clientes.
      En esta pestaña podremos descargar la base de datos de nuestros clientes y exportarla a pdf, csv, o Excel.

    3. Actividad de la tarjeta

      Dentro de Tarjetas, seleccionamos nuestra tarjeta y accedemos a Actividad de la tarjeta.
      Aquí encontrarás toda la actividad de la tarjeta digital de cada cliente y tendrás acceso a información específica y fiable sobre el uso que los clientes le dan a tu tarjeta. Podrás ver los sellos y premios conseguidos, así como los premios redimidos.

    4. Instalaciones

      Dentro de Tarjetas, seleccionamos nuestra tarjeta y accedemos a Instalaciones.
      En este apartado podrás ver tanto el número de clientes que se han instalado tu tarjeta digital como los que se la han desinstalado y en qué dispositivos (IOS, Android).

    5. Business Intelligence.

      Esta opción solo está incluida en la suscripción al plan Enterprise. A través del Business Intelligence podrás conocer datos más detallados no solo de tus clientes, sino también de los usuarios App de tus tarjetas de sellos, saldo o puntos, el listado de sellos, puntos o transacciones, la evolución de los sellos por mes, premios atribuidos y redimidos por clientes y por local, etc. con tablas dinámicas con filtros, gráficos con la evolución, resumen, listado o el progreso de los distintos indicadores de la campaña.

 

Si quieres obtener más información sobre este tema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

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