Guia Rápida Loyicard
1.- Primeros pasos
Diseño y configuración de la tarjeta
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Datos generales y configuración del premio
Define el nº de sellos, la información sobre el premio y los mensajes que recibirán tus clientes.
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Diseña la parte frontal de la tarjeta
Selecciona y configura el tipo de tarjeta de sellos más adecuada para tu negocio y personaliza textos, imágenes y colores.
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Define el formulario de alta de nuevos clientes
Define los textos y los campos que tus clientes deberán completar para registrarse y recibir su tarjeta.
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Configura las Notificaciones Push que recibirán tus clientes
Introduce la localización de tu negocio y define el mensaje que recibirán tus clientes cuando se acerquen a tu local.
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Información y aspectos legales para adaptación a GDPR
Se mostrará a tus clientes en el registro y posteriormente en el reverso de su tarjeta. Incluye:
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- Datos de contacto.
- Términos y Condiciones de uso.
- Política de Privacidad.
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Personalización
- Personaliza los campos de tu tarjeta.
- Define una fecha de vencimiento (opcional).
- Añade enlaces de interés. Utiliza este espacio para ofrecer información adicional como, horarios, promociones, menú del día…
2.- Captación de clientes
Promociona el QR en tu local o página web
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Promoción de la tarjeta de fidelización
Una vez publicada la tarjeta, el sistema genera un código QR y un enlace que dan acceso al formulario de registro. Deberás promocionar el QR o el enlace en tu establecimiento y/o en tu web para que tus clientes puedan registrarse.
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Alta de clientes
Cuando tus clientes escanean el código QR o introducen el enlace en el navegador, accederán al formulario de registro que les permitirá darse de alta y descargar su tarjeta.
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Instalación de la tarjeta en el Wallet
Una vez finalizado el proceso de registro el cliente instalará la tarjeta en el Wallet o Passbook de su Smartphone. El cliente recibirá email de confirmación a través del cual también podría proceder a la instalación de la tarjeta en su Smartphone.
3.- Interacción con la tarjeta
¿Cómo añadir sellos en las tarjetas?
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Descarga la App LoyiCard Stamper
Disponible para iOS y Android. Regístrate con el Usuario App que previamente habrás creado desde tu panel de control de LoyiCard.
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Escanea el QR de la tarjeta de tu cliente
desde la App Loyicard Stamper para añadir sellos y redimir premios.
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Personalización
Los sellos se actualizarán automáticamente en la tarjeta del cliente y este además recibirá una notificación Push con el número de sellos o premios ganados.
4.- Comunicación
Conecta con tus clientes a través del Wallet
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Notificaciones Push
Desde el área de gestión de tu tarjeta, podrás enviar mensajes a todos tus clientes, a un segmento de tus clientes o mensajes personalizados a cada uno de ellos. Estos recibirán una notificación en la pantalla de su Smartphone.
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Notificaciones Geolocalizadas
Cuando tus clientes se aproximen a tu establecimiento (100-150 metros), recibirán la notificación configurada al activar la tarjeta. Podrás modificar el mensaje o activar y desactivar la notificación tantas veces como consideres necesario.
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Notificaciones mediante Beacons
Puedes activar mensajes mediante Beacons que generarán una notificación en la pantalla del Smartphone de tus clientes cuando pasen cerca del Beacon (10-15 metros).
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Interacciones con links al dorso de la tarjeta
Utiliza el dorso de la tarjeta para facilitar información de interés a tus clientes, a través de textos o links con enlaces de interés.
5.- Gestión y análisis
Business Intelligence
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Base de Datos de clientes
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Informes de resultados
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Indicadores Clave – KPI
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Actividad de la tarjeta
Una solución de fidelización económica y eficaz adaptada a tu negocio y a tus clientes
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